Ödüllü proje, arıza ve kesinti durumlarında aygıta bağlı olarak ömrünü sürdüren vatandaşlara jeneratör tedariki uygulamasını kapsıyor.
Güneydoğu Anadolu Bölgesi’nin 6 vilayetinde elektrik dağıtım hizmeti sunan Dicle Elektrik, müşteri tecrübesinde fark oluşturan projelerin ödüllendirildiği 7. CX Awards Turkey’de ‘sürdürülebilirlik kategorisinde “Enerji Ömür Dayanağı Projesi” ile Üretken Proje Ödülü’ne layık görüldü. Elektrik kesintilerinin hayati risk oluşturduğu durumlarda jeneratör dayanağı sunan proje ile güç kaynaklı hayati risklerin minimuma indirilmesi hedefleniyor.
Dicle Elektrik ismine mükafatı, Eksim Holding İş Geliştirme Müdürü Kürşat Karadaş aldı. Bahisle ilgili görüşlerini paylaşan Karadaş, “Özveriyle gerçekleştirdiğimiz altyapı ve periyodik bakım-onarım çalışmalarına karşın başta kaçak elektriğin verdiği tahribat olmak üzere elektrik kesintilerinin yaşanabiliyor. Müşteri hizmetlerimiz ve alternatif kanallar üzerinden bize ulaşan abone taleplerini değerlendirirken arıza ve kesinti durumlarında aygıta bağlı olarak hayatını sürdüren vatandaşlarımızın önemli zorluklar yaşadığını tespit ettik. Bu durumu kıymetlendirerek hayat dayanağına gereksinim duyan vatandaşlarımıza kesinti anlarında jeneratör dayanağı sunmayı amaçladık.” dedi.
Karadaş mükafatı, gerek idari merkezlerde gerek hizmet verdikleri 6 vilayette alanda vazifesini titizlikle yapan Dicle Elektrik çalışanlarına armağan ettiklerini açıkladı.
EN ÂLÂ MÜŞTERİ TECRÜBELERİNİ ÖDÜLLENDİRİYOR
Nice Medya tarafından organize edilen ve müşteri tecrübesi alanında yenilikçi çalışmaları ödüllendiren CX Awards Turkey’in yedincisi; yapay zeka, data analitiği ve dijital dönüşüm stratejileriyle güçlenen müşteri tecrübesine odaklandı. Ödül programı Türkiye’ye has yapısı, bağımsız heyet heyeti ve iştirakçilere sağladığı katkılarla öne çıkıyor.
