4077 sayılı Tüketicinin Korunması Kanununa nazaran; etiket, fiyat ve tarife listelerinde belirtilen fiyat ile kasa fiyatı ortasında fark olması durumunda tüketici lehine olan fiyat üzerinden satış yapılır.
Diyelim ki; tüketici, bir markette yahut mağazada üzerinde 500 lira etiketi olan bir eseri aldı. Ancak kasada 600 lira istediler. Hukuken tüketicinin bu eseri 500 liraya alma hakkı var.
Satıcı bu durumu kabul etmezse ve yüksek fiyatta direnirse, iade almak da mümkün. Eserin satış fişi ile etiketin fotoğrafı alınmalı ve evraklarla tüketici hakem heyetine müracaat yapılmalıdır.
Göz Atın
